# Manual rápido de cliente

T Market POS — guía básica de operación diaria.

## Uso diario recomendado

1. Abrir caja con el usuario correcto.
2. Vender normalmente.
3. Registrar entradas/salidas con concepto claro.
4. Recibir mercancía cuando llegue, aunque quede pendiente de revisión.
5. Revisar Auditoría IA al final del día.
6. Hacer corte.
7. Crear respaldo.

## 1. Abrir el sistema

1. Enciende la computadora servidor.
2. Abre T Market POS.
3. Inicia sesión con usuario y PIN.

Si no carga, revisa Administración > Base de datos y respaldos > Diagnóstico rápido.

## 2. Abrir caja

1. Captura fondo inicial.
2. Confirma turno.
3. Empieza a vender.

Cada cajero debe usar su propio usuario.

## 3. Vender

1. Escanea o busca producto.
2. Confirma cantidad y precio.
3. Presiona cobrar.
4. Selecciona forma de pago.
5. Imprime ticket si aplica.

## 4. Cancelaciones y devoluciones

1. Abre historial de ventas.
2. Selecciona venta.
3. Elige cancelar o devolver.
4. Captura motivo.
5. Solicita autorización si el sistema la pide.

## 5. Entradas y salidas de caja

Entrada: dinero agregado a caja. Salida: dinero retirado para pago, compra menor o retiro.

Las salidas pueden pedir PIN admin o quedar pendientes de revisión según configuración.

## 6. Corte de caja

1. Revisa ventas, entradas y salidas.
2. Captura efectivo contado.
3. Confirma corte.
4. Imprime o guarda reporte.

## 7. Inventario

En Inventario puedes crear, editar y ajustar productos. Los cajeros normales no ven costos si no tienen permisos de inventario/compras.

## 8. Pedidos y recepciones

El sistema usa un flujo unificado.

### Crear pedido

1. Entra a Pedidos/Recepciones.
2. Agrega proveedor, productos y cantidades.
3. Guarda como borrador o pedido pendiente.

### Recibir pedido

1. Abre el pedido.
2. Presiona recibir.
3. Captura cantidades reales, folio y observaciones.
4. Guarda.

### Recepción rápida

Usa cantidades pedidas, sube inventario provisional y deja pendiente de revisión.

### Recibir sin pedido

Registra mercancía que llegó sin pedido previo como recepción directa.

## 9. Auditoría IA

Revisa salidas pendientes, diferencias pedido/recepción, productos faltantes o de más, cambios de costo y movimientos inusuales.

## 10. Respaldos

1. Entra a Administración > Base de datos y respaldos.
2. Crear respaldo.
3. Verifica que aparezca en la lista.
4. Exporta copia a USB antes de mantenimiento.

## 11. Diagnóstico y soporte

1. Presiona Actualizar diagnóstico.
2. Presiona Exportar paquete soporte.
3. Envía el archivo con descripción del problema.
4. Si es problema de datos, genera también respaldo manual.

## 12. Problemas comunes

No abre: reinicia servidor y revisa URL local.

No imprime: revisa impresora predeterminada y perfil de impresión.

Diferencia de caja: revisa entradas, salidas, devoluciones y notas del corte.

Inventario no cuadra: revisa recepciones rápidas, recepción provisional y ajustes.